Présentation des résultats de la DGCPT

La Direction générale de la Comptabilité publique et du Trésor (DGCPT) confirme son leadership dans la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l’Administration publique. En 2024, deux entités ont rejoint le groupe des services dont le système de management de la qualité (SMQ) est jugé conforme à la norme ISO 9001 V 2015. En effet, l’Agence comptable des Grands Projets (ACGP) et la Trésorerie Paierie pour l’Etranger (TPE) ont passé avec succès leur examen de certification au mois de décembre 2024, avec un cumul de vingt un (21) points forts. Ainsi l’Administration du Trésor compte désormais neuf (9) services certifiés à la norme supra citée.

En outre, la performance dans la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de la DGCPT, au cours de la gestion 2024, s’est aussi illustrée à travers les constats des audits de suivi et de renouvellement des sept (7) services anciennement certifiés. Ces missions, dirigées par des auditeurs accrédités et mandatés par l’AFNOR, ont montré, d’une part, un repli non négligeable des agrégats relatifs aux manquements d’un SMQ et, d’autre part, une hausse des points forts, comparativement à 2023. En effet, entre les deux dernières gestions, le nombre de non conformités mineures a diminué d’un (1) point, les points sensibles ont reculé de trois (3) points alors que les pistes de progrès, quant à eux, ont connu une baisse de cinq (5) points. Face à cela, les points forts des SMQ affichent une hausse d’un (1) point.

En 2025, la DGCPT compte mettre en œuvre un plan d’actions ambitieux qui entrent en droite ligne dans la stratégie de pérennisation de la démarche qualité. Il s’agit de :

l’élargissement de la démarche qualité par la diffusion des bonnes pratiques applicables dans les services qui sont en dehors du du domaine d’application du SMQ de la DGCPT d’une part et la certification des processus communs, d’autre part.

la certification de la Direction de l’Administration et du Personnel (DAP) ;

l’amélioration du suivi des performances des services engagés qui passera par la digitalisation du suivi des SMQ à travers l’extension de la mise en production d’un module web dédié ;

la formation d’une masse critique d’auditeurs internes qualité propres à l’Administration du Trésor (avec certification des compétences par AFNOR) ;

la certification CQI_IRCA d’auditeurs internes labellisés AFNOR.

Synthèse des résultats des audits de certification

Sources : DMS, mars 2025